Bescherming die je zelf instelt

Verantwoord spelen bij Wintomato Casino houd je zelf in de hand

Spelen kan alleen vanaf 18+ en in elk account van Wintomato Casino staan je hulpmiddelen klaar: stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting.

18+
Houvast per punt

Even stilstaan voordat je een account opent

Zo werkt Wintomato Casino: helder over leeftijd, toezicht en hulp, zonder kleine lettertjes.

Minimumleeftijd

18+

Licentie

OGL/2013/8909/780 (Gaming Control Board Curaçao)

Landelijk register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Vijf knoppen

Grenzen die je zelf instelt, vóór de eerste inzet

Bij Wintomato Casino kies je je eigen speelruimte, en die keuze ligt vast in je account.

Zodra storten te makkelijk voelt

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je in een gekozen periode op je account kunt zetten; zet hem aan zodra je merkt dat storten te makkelijk gaat.

Voor de inzet in plaats van erna

Met een verlieslimiet leg je vooraf vast hoeveel verlies je accepteert. Stel hem in voor je eerste inzet, niet pas na een tegenslag.

Van avond naar moment

Een sessielimiet begrenst hoe lang je achter elkaar speelt. Zet hem aan wanneer je wilt voorkomen dat een avond ongemerkt doorschuift.

Even op adem komen?

Een time-out periode pauzeert je account zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Handig op het moment dat je even afstand wilt nemen van het spelen.

Wanneer is zelfuitsluiting iets voor mij?

Met zelfuitsluiting sluit je je account voor langere tijd voor spelen. Kies hem wanneer je merkt dat grenzen alleen niet genoeg rust geven.
Stap voor stap grip

Van los spelen naar een vaste grens

01

Je eigen profielmenu

Log in en open je profielmenu; controleer bovenaan of je naam en e-mailadres kloppen, zodat wijzigingen op de juiste plek terechtkomen.

02

Kies het soort limiet

Je kiest eerst het soort grens dat bij je past: storten, verliezen of speelduur. Kies er één tegelijk, dan blijft het overzichtelijk.

03

Laat de periode aansluiten

Daarna bepaal je de periode waarover de limiet geldt. Kijk of die past bij je maandbudget en je vaste lasten.

04

Vastgelegd in plaats van alleen bedacht

Bevestig je keuze en open daarna het limietenoverzicht opnieuw: pas als je grens daar zichtbaar staat, is hij echt actief.

Drie niveaus van stoppen

Je wilt even niet verder spelen

Rust van een paar uur

Vanavond nog even de rem erop? Een time-out pauzeert je account voor een korte periode die je zelf kiest, van een paar uur tot enkele dagen. Je zet de pauze aan in je account en kunt in die tijd niet inloggen of spelen.

De lange uitsluiting in je account

Wanneer je merkt dat een pauze van dagen niet genoeg is, sluit je je account voor een lange, vaste periode. Die uitsluiting vraag je aan in je account en is tussentijds niet op te heffen, ook niet als je daar later spijt van krijgt.

Het register Cruks

Zodra je bij meerdere aanbieders wilt stoppen, kun je een blokkade aanvragen bij Cruks, het register dat de Kansspelautoriteit beheert. Je kiest zes maanden tot 99 jaar; online met DigiD gaat meteen in, per post duurt het een paar dagen. Elke vergunde aanbieder moet je daarna weigeren. cruksregister.nl

Als er kinderen meekijken

Geen spel onder de achttien, wel steun voor familie

Leeftijd eerst, uitbetaling pas daarna

Bij registratie moet je achttien jaar zijn en dat met een geldig identiteitsbewijs aantonen. Dat bewijs is ook nodig voordat er voor het eerst kan worden uitbetaald, dus niet pas later.

Controle in plaats van toeval

Op een gedeelde computer of telefoon helpt blokkeersoftware die goksites tegenhoudt. Zo blijft spelen iets van de volwassene die het bewust kiest, niet iets wat per ongeluk open blijft staan.

Steun voor wie meeleeft

Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een discussie over geld. De OpenOverGokken-hulplijn is gratis en anoniem, en naasten kunnen daar ook zelf bellen met hun vragen.

Tijdig ingrijpen

Je blijft langer dan je van plan was

Op het moment dat je twijfelt, is eerlijk kijken naar je eigen speelgedrag het belangrijkste dat je kunt doen. Signalen vroeg herkennen houdt het klein; een limiet of een pauze is dan een logische eerste stap.

Signalen die je bij jezelf herkent

Op een rustig moment lees je deze punten door en kijk je welke herkenbaar zijn.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je stort vaker dan je vooraf dacht
  • Geld voor andere doelen gaat op aan spelen
  • Je verbergt je speelgedrag voor mensen om je heen
  • Je probeert verlies terug te winnen met meer inzet
  • Je bent na het spelen gespannen of prikkelbaar
  • Stoppen lukt niet met de limieten die je zelf instelde
Nu je steun zoekt

Je wilt praten met iemand die luistert

OpenOverGokken-hulplijn

Op elk uur van de dag is de OpenOverGokken-hulplijn telefonisch bereikbaar, geeft informatie en wijst je de weg; ook familie en vrienden kunnen bellen. Gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Zodra stoppen je plan is, kun je bij Stichting AGOG terecht in een gespreksgroep, online of ter plaatse; familie is welkom. Deelname is gratis. agog.nl
Grenzen en uitsluiting

Hoe werkt een limiet of een uitsluiting precies?

Waar verander ik later mijn stortingslimiet in mijn account?
In je profiel staat een eigen knop voor stortingslimieten, waar je de grens per dag, week of maand bijstelt. Wil je hem verhogen, dan neemt ons team eerst contact met je op; verlagen gaat meteen in. Zo blijft een grens een beslissing die je neemt voordat je speelt, niet erna.
Waarom wil het casino mijn leeftijd zien voordat ik speel?
Spelen mag in Nederland pas vanaf 18 jaar en dat controleren we bij elke speler, voordat er gestort kan worden. Je legitimatiebewijs laat zien dat je oud genoeg bent, en zonder die controle blijft je account beperkt. Leeftijd eerst, uitbetalen pas daarna.
Wat gebeurt er met mijn account tijdens een time-out?
Een time-out zet je account op slot voor de periode die je zelf kiest: je kunt niet storten en niet spelen. Zodra die periode voorbij is, gaat het account weer open en kun je verder spelen. Een korte pauze is dus geen afscheid, maar een grens die vanzelf afloopt.
Sluit een zelfuitsluiting bij jullie ook andere casino's?
Nee. Een zelfuitsluiting in je account geldt alleen hier; andere aanbieders weten daar niets van. Voor alle vergunde aanbieders in Nederland bestaat Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, en daar meld je je apart aan met DigiD of met een papieren formulier. Alleen die inschrijving houdt je bij elke aanbieder tegen.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
Nee, een zelfuitsluiting loopt de hele periode die je hebt gekozen en wij kunnen die niet intrekken. Bij Cruks kies je minimaal 6 maanden, met een keuze die oploopt tot 99 jaar. Die vaste duur is juist de bedoeling: je beslist op een rustig moment, niet midden in een speelsessie.
Hoe help ik mijn partner of ouder die te veel speelt?
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familie en vrienden: je kunt bellen, appen of chatten en krijgt uitleg zonder dat de speler erbij hoeft te zijn. Wil je liever lotgenoten spreken, dan zijn er de gratis groepen van Stichting AGOG, ook online. Een gesprek beginnen is meestal de eerste stap.